丽江税务:问需求优服务 营商再进阶

丽江 2018-12-24 10:56:33

  近期,云南省丽江市各级税务局召开了7场次92人参加的以“问需求 优服务”为主题的纳税人座谈会。

  丽江市税务系统邀请不同行业、不同类型的纳税人代表参加座谈会,主动询问纳税人的需求,及时发现工作中存在的问题和短板。座谈会上,有代表提出“部分办税服务厅人员对税收政策解释不全面,更换频繁,业务不熟练”“办税厅自助办税终端设备太少,不方便自行操作,部分电脑陈旧,运行速度慢”等办税服务、办税意见。对纳税人提出的问题,丽江市各级税务部门进行了现场答复。

  丽江市税务系统“机构,服务先行”的原则,把优化税收营商摆在突出,将纳税服务工作融入税务机构和日常税收工作中。会上,纳税人代表提出,希望能提供更多的纳税,税务机关增强纳税人培训和税收政策的力度。

  在谈到国地税机构时,丽江高原会计师事务所有限公司代表人贺先生这样表示,他们是税务系统征管体制中最大的受益者,再也不用‘多头跑,多头查,多头缴’,国地税合并最直接的好处就是花在上的时间和费用减少了,对接的行政主体减少了,办税和缴费成本切实降低了。

  座谈会中,丽江市税务部门为纳税人现场解决问题8个,正研究解决问题1个,需协同上级机关共同解决的问题2个,采纳意见7条,对纳税人提出的需求进行了清单化管理,今后将逐一销号。(完)(李继琼 杨继忠)